MARKETING
VIRAL O ‘BOCA A BOCA DIGITAL’
Es una nueva forma de hacer negocios que consiste en
vender por internet, pero sin necesidad de ofrecer un producto propio, es
decir, lo que se promociona es el producto de otra persona a través de la
recomendación.
Elices creador del blog Monetizados y referente en
marketing digital, creó con el objetivo de que cualquier negocio online pueda
generar ingresos mediante la afiliación.
De esta forma el afiliado es un
fenómeno en los negocios digitales permitiendo que ambas partes ganen. Cabe
recalcar que el afiliado es quien recomienda ese producto a cambio de una
comisión por cada venta.
Es por eso que para las empresas es importante
conseguir puntuaciones altas y recomendaciones positivas, porque de una buena
recomendación se derivan muchas ventas y de una mala el fracaso. Pero conseguir
estas buenas referencias deben tener una excelente atención con cliente, hacer
realidad la promesa de valor que se hace, cumplir con las expectativas que se
crean, y humanizar las empresas con calidez humana.
Porque aún cuando el producto falle, o algo salga mal,
un atención empática, puede hacer que la mala experiencia se convierta en una
referencia positiva.
¿Cómo funciona el
marketing viral?
A través de cualquier estrategia publicitaria, ya sea
en formatos atractivos como videoclips, imágenes muy llamativas e incluso
juegos. Con esto lo que se quiere es llegar al máximo
número posible de personas de una manera muy fácil y sencilla en comparación
con otro tipo de estrategias, y de campañas de marketing, como el buzoneo o el
correo directo. Para después de conseguir a estos clientes retenerlos como
consumidores regulares del producto.
El marketing viral está muy alejado de los modelos
spam, ya que lo que se consigue es que la propia persona sea la que anime a sus amigos en las redes sociales a que conozcan dicho producto, siendo ellos
mismos agentes comerciales digitales.
Ejemplos:
Bibliografía:
www.cesarpietri.com/marketing-viral-el-boca-a-boca-digital/
